Key Account Manager- Quality Assurance

    Xebiadach

    Posted Yesterday
    Work Type

    On-site

    Vertical

    SaaS

    Source

    arbeitnow

    About this role

    Ort: Zürich (plus Reisetätigkeit in der Deutschschweiz) Pensum: 80-100%

    Xebia verschiebt die Grenzen der Möglichkeiten! Wir sind nicht einfach nur Berater – wir sind Visionäre, die die Welt der Technologie durchdringen und unseren Kunden helfen, ihre digitale Transformation mit Leidenschaft und Ehrgeiz voranzutreiben. Bei uns geht es um mehr als nur Empfehlungen – wir schaffen mit unseren innovativen Lösungen eine einzigartige Verbindung aus Technologie, Menschen und Prozessen. Wir sind ein hochmotiviertes Team von Technologiebegeisterten, die tagtäglich die Welt der Digitalisierung atmen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden zu digitalen Vorreitern zu machen und ihnen dabei zu helfen, ihre grössten Herausforderungen zu meistern.

    Deine Mission als Key Account Manager

    Du übernimmst Verantwortung für ein Portfolio aus bestehenden Key Accounts und treibst gleichzeitig aktiv das New Business voran. Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Delivery-Team – und schaffst die Voraussetzungen, damit unsere Consultants ihr Potenzial dort entfalten, wo es zählt. 

    Selling Motion

    Buyer Persona

    Manager-Level

    Departmental buyers and team leads

    Requirements at a Glance

    Bachelor's Degree·Required

    Typical Day — Account Manager

    Client meetings5–8/week
    Upsell/renewal calls8–12/week
    Account healthDaily

    Estimates based on role type and selling motion — actual may vary by company.

    Role Signals

    Red Flags

    ✗
    MLM/Network Marketing

    Multi-level structure

    SaaS — Interview Intel

    Typical Sales Cycle

    30–90 days (SMB) · 3–9 months (Mid-Market) · 6–18 months (Enterprise)

    Common Buyer Objections

    • "We're locked into a contract with [competitor]"
    • "We built something in-house already"
    • "We don't have budget until next quarter"
    • "Our team won't adopt another tool"

    Key Industry Metrics

    ARR / MRRNet Revenue Retention (NRR)CAC Payback PeriodLogo Churn vs Revenue ChurnACV (Avg Contract Value)Magic Number

    Hot Topics to Reference

    • • AI-native product disruption
    • • PLG vs sales-led motion debate
    • • Vertical SaaS consolidation
    • • Usage-based pricing models

    Use these insights to speak the buyer's language in interviews.

    Tags

    Delivery
    —

    How do you coach underperforming reps?

    Template question
    —

    Describe your forecasting methodology.

    Template question
    —

    How do you structure onboarding for new hires?

    Template question
    Research Xebiadach's product, recent news, and key competitors
    Prepare metrics: quota attainment %, average deal size, win rate
    Practice a 2-minute product demo pitch for a mock discovery call
    Review the job description and map your experience to each requirement
    Role Insights

    This leadership position involves both strategic planning and hands-on coaching of the sales team.

    Expect to work with recurring revenue models where customer retention is as important as acquisition.

    Are you a closer?

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