Junior Account Executive SMB | DACH Market (m/w/d)

    Superchat

    🇩🇪 Berlin, Berlin
    SaaS
    Hybrid
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    Posted 2 weeks ago
    Work Type

    On-site

    Vertical

    SaaS

    Source

    arbeitnow

    Language

    🇩🇪 German

    About this role

    Bei Superchat gestalten wir neu, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. KI wird dabei immer mehr zum Motor dieser Kommunikation. Integrationen sind das, was diesem Motor echte Power gibt: die Daten, Tools und Systeme, die aus einem cleveren AI-Agenten einen machen, der Prozesse wirklich automatisiert und Probleme löst.

    Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat heute die Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit - von bekannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Solo-Founder:innen, die professioneller auftreten möchten.

    Inzwischen laufen täglich Millionen von Nachrichten über Superchat.

    Gestartet sind wir als Unified Inbox – ein zentraler Ort für alle Kommunikationskanäle wie WhatsApp, E-Mail, SMS oder Instagram. Mit dem Aufstieg von ChatGPT begann unser nächstes Kapitel: AI Agents, die über Chat, E-Mail und Voice in einer Qualität kommunizieren, die mit den besten menschlichen Teams mithalten kann.

    Heute sind wir ein Team von rund 100 Mitarbeitenden, arbeiten profitabel und haben insgesamt 18 Millionen Euro Funding eingesammelt (unsere letzte Finanzierungsrunde liegt bereits 4,5 Jahre zurück – seitdem wachsen wir aus eigener Kraft weiter).

    Unser Hauptsitz ist in Berlin.

    In dieser Rolle bist du verantwortlich für den gesamten Sales-Zyklus im DACH-Markt. Du bearbeitest warme Inbound-Anfragen und akquirierst gleichzeitig eigenständig neue Leads, vereinbarst und führst Demo-Termine durch und begleitest den gesamten Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss. Darüber hinaus unterstützt du bei der technischen Implementierung, um sicherzustellen, dass neue Kund:innen erfolgreich starten.

    Selling Motion

    Prospecting

    Inbound-Led

    Marketing-generated leads and demo requests

    Requirements at a Glance

    Bachelor's Degree·Required

    Typical Day — Account Executive

    Demo calls5–8/week
    Discovery meetings3–5/week
    Proposals & contracts2–4/week
    Forecast review1×/week

    Estimates based on role type and selling motion — actual may vary by company.

    SaaS — Interview Intel

    Typical Sales Cycle

    30–90 days (SMB) · 3–9 months (Mid-Market) · 6–18 months (Enterprise)

    Common Buyer Objections

    • "We're locked into a contract with [competitor]"
    • "We built something in-house already"
    • "We don't have budget until next quarter"
    • "Our team won't adopt another tool"

    Key Industry Metrics

    ARR / MRRNet Revenue Retention (NRR)CAC Payback PeriodLogo Churn vs Revenue ChurnACV (Avg Contract Value)Magic Number

    Hot Topics to Reference

    • • AI-native product disruption
    • • PLG vs sales-led motion debate
    • • Vertical SaaS consolidation
    • • Usage-based pricing models

    Use these insights to speak the buyer's language in interviews.

    Tags

    Sales
    —

    Walk me through your discovery process.

    Template question
    —

    How do you handle a prospect who goes silent mid-deal?

    Template question
    —

    Tell me about your largest closed deal and the sales cycle.

    Template question
    —

    How do you build business cases for stakeholders?

    Template question
    —

    Describe a deal you lost and what you learned.

    Template question
    Research Superchat's product, recent news, and key competitors
    Prepare metrics: quota attainment %, average deal size, win rate
    Practice a 2-minute product demo pitch for a mock discovery call
    Review the job description and map your experience to each requirement
    Role Insights

    As an Account Executive with Superchat, you'll own the entire revenue pipeline and be measured on quota attainment.

    Expect to work with recurring revenue models where customer retention is as important as acquisition.

    The German market values structured sales processes and typically offers strong base salaries alongside performance incentives.

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