CRM Account Manager (Klaviyo) - remote (m/w/d)

Ich bin Julian, Gründer von retentionclub. Wir helfen E-Commerce-Brands dabei, CRM als echten Wachstumstreiber zu nutzen - strategisch sauber, operativ stark, ohne Standardlösungen von der Stange. Diese Rolle ist keine Einsteiger-Rolle. Ich suche jemanden, der Klaviyo im Schlaf beherrscht und eigene Kundenaccounts von Tag eins an eigenverantwortlich führt.

Du bekommst keine Micromanagement-Schleifen, sondern echte Entscheidungsfreiheit - dafür erwarte ich auch, dass du Verantwortung willst und nicht nur To-dos abarbeitest. Wenn du im Klaviyo-Universum zuhause bist und Lust hast, mehrere Marken strategisch nach vorne zu bringen statt nur Flows nachzubauen, dann lies weiter.

Aufgaben

Eigenständige, end-to-end Betreuung mehrerer Kundenaccounts im Bereich CRM & E-Mail-Marketing Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Flows & Kampagnen in Klaviyo Performance-Daten analysieren und daraus konkrete, umsetzbare Optimierungen ableiten Strategische Entscheidungen treffen und gegenüber Kunden wie mir gegenüber vertreten Enge Abstimmung mit mir auf Augenhöhe - Strategie und Umsetzung gehen bei uns Hand in Hand

Qualifikation

Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung mit Klaviyo im E-Commerce-Umfeld Erfahrung über klassische Welcome- und Abandoned-Flows hinaus - du kennst auch die komplexeren Fälle Tiefes Verständnis dafür, wie Segmentierung, Timing, Offer und Gestaltung zusammenspielen Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise ohne ständige Rückversicherung Fähigkeit, Entscheidungen fundiert zu begründen und dafür geradezustehen Liest sich Dinge wirklich durch, bevor's losgeht (baue dafür irgendwo in dein Anschreiben den Satz "E-Mail Marketing ist toll!" ein - so wissen wir, dass du bis hierhin gelesen hast)

Benefits

Voll remote - arbeite dort, wo du willst Faire Bezahlung mit klarem Wachstumspfad für dich und uns Ein junges, ehrliches Team - Agentur-Feeling, aber kein Agentur-Wahnsinn Echte strategische Verantwortung statt Umsetzungs-Fließband Abwechslung, weil