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    Key Account Manager (m/w/d)

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    SaaS

    Source

    himalayas

    Language

    🇩🇪 German

    About this role

    deine mission???? Deine Mission: Baue unsere strategisch wichtigsten Enterprise-Accounts aus und mach Instaffo zum unverzichtbaren Wachstumspartner unserer Kunden, mit echtem Ownership und direktem Impact auf unsere Company-KPIs!dein daily doing???? Dein Daily Doing: Dein Startpunkt ist ein bestehendes Book of Business mit deutschen Enterprise-Accounts, das du strategisch ausbauen wirst.

    Du kennst deine Kunden in- und auswendig: Stakeholder, Entscheidungsstrukturen und die richtigen Decision-Maker bis auf C-Level immer im Blick. Anhand von Scorecards steuerst du deine Accounts datenbasiert: Aktuelle Performance, Potenzial und Blocker ergeben klare Hebel für Expansion. Deine zwei zentralen KPIs: Job-Aktivierungen und die Expansion der monatlich aktiven Accounts (MAAs).

    Du bereitest regelmäßige Quarterly Business Reviews vor und leitest sie eigenverantwortlich. Im direkten Austausch mit Sales, Product und dem Management gibst du wertvolles Feedback aus dem Markt. so überzeugst du????????‍???? So überzeugst du: Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management, davon mind. 2 bis 3 Jahre nachweislich mit Enterprise- oder Konzernkunden.

    Du kannst konkrete Zahlen zu Umsatzausbau, Cross-/Upsell und Renewal-Uplift nennen und denkst in ARR, MRR und NRR. Du navigierst komplexe Stakeholder-Strukturen souverän, von operativen HR-Kontakten bis zum C-Level. Du hast Erfahrung in B2B SaaS, idealerweise im HR-Tech-, ATS- oder Recruiting-Tech-Umfeld.

    Du bist sicher in HubSpot oder Salesforce und arbeitest sauber mit CRM, Forecast und Pipeline-Hygiene. Du bist reisebereit und siehst Vor-Ort-Termine als echten Mehrwert, keine Pflicht, sondern Haltung.

    Deutsch auf Muttersprachenniveau (C2) und Englisch (B2+) sind Voraussetzung. freu dich aufTeam Direktes Sparring: Du arbeitest auf Augenhöhe mit Michaela (Head of Account Management) und den anderen Account Managern aus dem SMB Umfeld zusammen Remote-First: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist, mit gelegentlichen Vor-Or

    Tools & Tech Stack

    Salesforce
    HubSpot

    Selling Motion

    Sales Cycle

    Enterprise

    6–18 month cycles, complex multi-stakeholder deals

    Prospecting

    Channel / Partner

    Sell through partners, resellers, or alliances

    Deal Size

    $, M

    Typical contract value

    Buyer Persona

    C-Suite

    Selling to executive decision-makers

    Requirements at a Glance

    Bachelor's Degree·Required
    Account Management·Required skill
    C-Suite Selling·Required skill

    Typical Day — Account Manager

    Executive business reviews1–2/month per account
    Strategic planning2–3/week
    Renewal proposals2–3/month

    Estimates based on role type and selling motion — actual may vary by company.

    Role Signals

    Green Flags

    ✓
    Remote Friendly

    Location flexibility

    SaaS — Interview Intel

    Typical Sales Cycle

    30–90 days (SMB) · 3–9 months (Mid-Market) · 6–18 months (Enterprise)

    Common Buyer Objections

    • "We're locked into a contract with [competitor]"
    • "We built something in-house already"
    • "We don't have budget until next quarter"
    • "Our team won't adopt another tool"

    Key Industry Metrics

    ARR / MRRNet Revenue Retention (NRR)CAC Payback PeriodLogo Churn vs Revenue ChurnACV (Avg Contract Value)Magic Number

    Hot Topics to Reference

    • • AI-native product disruption
    • • PLG vs sales-led motion debate
    • • Vertical SaaS consolidation
    • • Usage-based pricing models

    Use these insights to speak the buyer's language in interviews.

    Tags

    Key-Account-Manager
    Enterprise-Sales
    B2B-Sales
    Account-Management
    SaaS-Sales
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    How do you coach underperforming reps?

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    Describe your forecasting methodology.

    Template question
    —

    How do you structure onboarding for new hires?

    Template question
    Research Instaffo's product, recent news, and key competitors
    Prepare metrics: quota attainment %, average deal size, win rate
    Practice a 2-minute product demo pitch for a mock discovery call
    Prepare to discuss your home office setup and self-management discipline
    Review the job description and map your experience to each requirement
    Role Insights

    Sales leadership roles require balancing individual contributor revenue with team performance management.

    SaaS sales roles typically involve consultative selling with longer deal cycles.

    This remote-friendly role based in DE provides geographic flexibility while maintaining access to a SaaS market.

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